安心&オープンなBENZオークション利用 Q&A

安心&オープンなBenzオークション利用 Q&A

申し込みから実際に車が手元に来るまで、期間はどれくらいかかるの?

車両によって異なります。オークション申込みをお受けしてから3週間が平均です。
ただし、希少車をご希望ですと時間が掛かる場合がございます。

中古車オークションサービスと、普通の中古車売買と一番違うところはどこ?

まず、仕入れ→即お渡しという販売スタイルのため在庫を持ちませんので、その分販売車両価格を非常に低くご提供できます。もちろん、車両がいくらでオークションにて落札出来たかは、明細書にてご確認頂けます。価格に関しまして、不透明な部分は一切ございません。
また、オークション会場にて記載された出品票(車両の各所の状態が詳しくわかるもの)に基づいて、当社スタッフにて綿密な車両検査を行いますので、車両状態にも高い信頼性がございます。

購入した車両について、保証はついているの?

安心の保証を全車にお付けしております(詳しくはコチラ)。
また、全車に1年間無料でJAFサービスをお付けしております。

もし希望の車が見つからなかった場合、キャンセル料等のコストは発生しますか?

ご希望の車が見つからない場合、一切お支払いの必要はございません。
預かり金に付きましても、金額返金いたします。

落札後の車庫証明は、自分で出来ますか?

はい、お客様で行って頂くことも可能です。もちろん、当社にお任せ頂くことも可能です。
手続きについてご不明の点は、どうぞお気軽にお尋ね下さい。

落札後の名義変更は、自分で出来ますか?

万が一名義変更の遅延・記入ミスがあった場合、オークションの開催主体よりペナルティが科せられてしまいます。そのようなリスクを回避するため、名義変更につきましては、当社にて責任を持って手続きをさせて頂いております。何卒ご了承ください。

オークションでの落札明細などは、落札後見せてもらえますか?

はい、オークション落札後の明細書は、全てお客様に公開いたします。

ローンで車を購入出来ますか?

はい、申込み時にご連絡を頂けましたら、当社にて準備をさせて頂きます。ローンにてご購入を検討のお客様は、ご来店時にお申し付け下さい。(詳しくはコチラ

購入後の車の「故障」はどうすればいいの?

当社で修理の受付を承ります。具体的には、当社と提携している各地の修理工場にて修理を承ります。
まずは、お困りの際はお気軽にBENZ - Naviまでご連絡下さい。

車の「キズ・ヘコミ」は直してくれるの?

当社で修理の受付を承ります。具体的には、当社と提携している各地の板金工場にて修理を承ります。
まずは、お困りの際はお気軽にBENZ - Naviまでご連絡下さい。

購入した車にカーナビ・ETC…を取り付けたいんだけど、どうすれば?

カーナビ、ETC等のカーアクセサリー取り付け工事は、当社提携のショップにて承ります。
まずはBENZ - Naviにお問い合わせ下さいませ。

愛車にコーティングをしたいのだけど、してもらえる?

カーコーティングは、当社提携のショップにて承ります。
まずはBENZ - Naviにお問い合わせ下さいませ。

オークション落札前に、実際に車を見られない?

残念ながら、一般の方のオークション会場への入場は禁止されております。
その代わりに、オークション会場では落札前に当社スタッフが綿密な厳しい現車確認を行いますので、どうぞご安心下さい。

まずは欲しい車の出品があるかどうか探してもらいたのだけど、お金はかかるの?

車をお探しするのは、完全無料です。どうぞお気軽にご利用くださいませ。

整備・点検はやってもらえるの?

全車『12ヶ月点検』を行います。この12ヶ月点検には、点検整備完了日より6ヶ月間または10,000kmまでの『整備保証』も含まれます。